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  • 積分是如何累計的?

    會員入住酒店所得的積分僅限會員本人本卡到門店入住后離店獲得,會員獲取的房費積分等于會員入住房間的單間總房價乘以會員級別對 應的積分倍數。除此以外,我們將不定期推出積分獎勵,如通過參加調研、網上預訂贈送、推薦會員獎勵等各種形式獲取更多積分,詳見活動通知。

    積分是否有有效期?是否可以把我的積分轉給我朋友的卡?

    每筆積分的有效期為2年(自然年),會員賬戶內的積分不能轉讓或合并給他人。若過期前未有使用,將視為自動放棄該權利,積分過期系統將自動扣除不能再使用。

    酒店的其他消費是否能累計積分?

    會員卡的積分僅限于累計持卡人本人入住酒店所消費的房費總額,除此以外,客人在酒店的其他消費(餐飲、洗衣、會議、商務等)是不予累計積分的。

    我已經入住了酒店,為什么積分還沒有累計上?

    會員本人以會員身份及會員價格入住酒店并結賬離店后,系統自動將對客人的入住成交情況進行核實,若確認無誤則積分將在2個工作日內到賬, 積分到賬時間以系統自動同步時間為準。如果您還是對您的積分有任何疑問,可以致電400熱線。

    如果我延住、提前離店、臨時在前臺修改房型,積分該如何累計?

    如果您的行程有變,發生延住、提前離店、臨時在前臺修改房型等情況,積分將按照持卡人本人實際入住成交房費金額累計。

    我住了兩天之后才買的會員卡,是不是可以把前面的積分都補上?

    非常抱歉,積分獎勵只是針對會員,您還沒有成為會員之前,是不能享受會員待遇的,即不能累計積分。

    積分可以用來干什么?

    積分可以用于兌換酒店為您準備的禮品。積分越高可以兌換的禮品越豐厚,您可以使用有效的積分余額兌換禮品、免費客房、免費早餐、 升級會員級別等。

    如何使用積分兌換禮品?

    如果您需要兌換禮品,只需要以會員身份登錄官網進入積分商城兌換即可。

    我想先看一下禮品實物再決定是否兌換,可以嗎?

    由于部分禮品是在您兌換以后再向供應商及時采購的,所以無法滿足您的要求。如果您希望了解禮品的詳細情況,您可以登錄官網參考所列禮品圖片和說明。

    是否可以使用我的會員積分兌換禮品后送給我的朋友?

    可以,您只需要在兌換禮品時將您朋友的姓名、地址、郵編、電話等信息填寫準確即可。

    我可以為家人、朋友或同事兌換免費房么?

    為了確保會員的權益,會員若想用自己的積分為家人、朋友或同事兌換免費房;需親自陪同入住客人辦理登記入住,或將自己注冊會員時使用的有效證件的復印件注明入住客人姓名、入住時間、來店日期、房型和聯系電話一同傳真至酒店前臺;

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